Van Experience naar Challenge Economy

Waarom drinkt iemand een dure kop koffie op het San Marco plein in Venetië? Wat trekt mensen naar de grootste Nike winkel van Europa in Londen? Waarom zijn mensen bereid flink meer te betalen voor een kerstboom, wanneer ze die kopen bij een tuincentrum met een volledig ingerichte kerstshow, compleet met glühwein en rondwandelende kerstman?

Dit heeft te maken met de Experience Economy, het creëren van unieke belevenissen en ervaringen voor klanten, want dat levert een toegevoegde waarde op van een dienst of product en mensen zijn bereid daarvoor te betalen. Mensen willen in toenemende mate persoonlijk geraakt en vervolgens ook uitgedaagd worden. Daarmee ontstaat voor bedrijven in alle sectoren de noodzaak om te schakelen naar een nieuwe aanpak die aansluit op de experience, namelijk de Challenge Economy: kunnen producten of diensten een nog hogere tegenwaarde verkrijgen wanneer deze uitdagender of als uitdaging worden aangeboden?

In 'Van Experience naar Challenge Economy' wordt deze ontwikkeling nader beschreven en theoretisch onderbouwd vanuit een management- en marketingperspectief en voorzien van uitgewerkte praktijkvoorbeelden uit onder meer de reiswereld, theaterwereld en het pokerspel.

Auteur(s): Herman Lier, Ruud Heijblom, Angela Waijers; uitgever: Noordhoff Uitgevers; taal: NL; bindwijze: ingenaaid.

Rubriek: Marketing; trefwoorden: Beleveniseconomie, Economie, Marketing, Uitdaging

Nu direct bestellen: Van Experience naar Challenge Economy prijs: € 25.95

Meer boeken van Angela Talen

Actuele boeken van Angela Talen

Best Practices in Talent Management (Engels)
'Best Practices in Talent Management' is een compleet naslagwerk op het gebied van talentmanagement. Het biedt actuele en belangrijke informatie om telant aan te trekken, vast te houden en te motiveren.

Strategy-Driven Talent Management (Engels)
Veel organisaties merken dat superieur talent een strategische voorsprong kan geven op de concurrentie. De top van die bedrijven werkt samen met hrm en talentprofessionals om te komen tot een organisatie die excelleert in het aantrekken, ontwikkelen, behouden en inzetten van talent.

Toyota Talent (Engels)
Naast auto's levert Toyota vooral talentvolle mensen af. Het bedrijf heeft daartoe een 4P-model voor uitmuntendheid geïmplementeerd. Het model gaat uit van: Philosophy, People, Probleemoplossing en Proces.

Tribal Leadership (Engels)
Elke organisatie bestaat uit tribes - natuurlijke ontstane groepen van 20 tot 150 mensen. Tot voor kort kon slechts een paar leiders deze tribes identificeren en ervoor zorgen dat zij zich ontwikkelde, waarbij deze individuen werden beloond met loyaliteit, productiviteit en veranderende industriële innovatie.

Talent Is Not Enough: Business Secrets For Designers, 2nd Edition (Engels)
The best business guide for design professionals just got better! This revised and expanded second edition includes everything designers need-besides talent-to turn their artistic success into business success.